Política de Transparencia
Última actualización: 28 de mayo de 2026
En nygibue nos comprometemos a operar con claridad y honestidad en todas nuestras actividades. Esta política describe cómo gestionamos nuestra plataforma, qué información compartimos con nuestros usuarios y cómo tomamos decisiones que afectan a quienes utilizan nuestros servicios.
1. Quiénes somos
nygibue es una plataforma de mentoría en línea orientada a la investigación y el trabajo con fuentes. Prestamos servicios de manera remota a clientes de todo el mundo, facilitando relaciones de mentoría continua y desarrollo profesional a largo plazo.
Operamos con un equipo distribuido y nos apoyamos en herramientas digitales para garantizar la continuidad y calidad del servicio independientemente de la ubicación geográfica de cada usuario.
2. Información que recopilamos y por qué
2.1 Datos proporcionados directamente
Cuando un usuario se registra, solicita información o interactúa con nuestra plataforma, puede facilitar datos como nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y preferencias de servicio. Utilizamos estos datos exclusivamente para prestar el servicio contratado y mantener la comunicación necesaria.
2.2 Datos generados por el uso del servicio
Durante el uso de la plataforma se generan datos técnicos como registros de acceso, preferencias de sesión e información sobre el dispositivo utilizado. Estos datos se emplean para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, detectar incidencias y mejorar la experiencia del usuario.
2.3 Datos de pago
Los pagos se procesan a través de proveedores externos especializados. nygibue no almacena datos de tarjetas bancarias ni información financiera sensible en sus propios sistemas.
3. Cómo usamos la información
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
- Prestar y mantener los servicios de mentoría contratados
- Gestionar la relación con el usuario a lo largo del tiempo
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo actualizaciones y avisos importantes
- Mejorar la plataforma a partir del análisis agregado y anonimizado del uso
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
- Prevenir usos fraudulentos o contrarios a los términos del servicio
No utilizamos los datos personales de los usuarios para elaborar perfiles con fines publicitarios ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Compartición de información con terceros
nygibue puede compartir información con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de alojamiento, procesadores de pago o herramientas de comunicación. Estos proveedores actúan bajo acuerdos de confidencialidad y solo pueden tratar los datos para los fines que les encomendamos.
- Obligaciones legales: cuando la ley exija la divulgación de información o sea necesario para proteger derechos legítimos.
- Transferencias corporativas: en caso de fusión, adquisición o reestructuración, los datos podrían transferirse a la entidad sucesora, que quedaría sujeta a los mismos compromisos de privacidad.
Fuera de estos supuestos, no vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a ningún tercero.
5. Retención de datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Una vez finalizada la relación con el usuario y transcurridos los plazos legales pertinentes, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital ofrece garantías absolutas.
En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda afectar a los datos de los usuarios, nos comprometemos a notificarlo en los plazos y formas que correspondan.
7. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a los datos personales que conservamos sobre ellos
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
- Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en la sección de contacto.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestra plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento correcto del servicio, recordar preferencias del usuario y obtener estadísticas de uso de forma agregada.
Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de algunas partes de la plataforma. No utilizamos cookies con fines publicitarios ni compartimos datos de navegación con redes de publicidad.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, los eliminaremos de forma inmediata.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cuando realicemos modificaciones relevantes, lo notificaremos a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico con antelación suficiente.
La continuación en el uso del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.
11. Toma de decisiones y criterios editoriales
nygibue opera bajo principios de imparcialidad en la selección y asignación de mentores. Las decisiones sobre la prestación del servicio se basan en criterios objetivos relacionados con la disponibilidad, la especialización y las necesidades expresadas por el usuario.
No aplicamos criterios discriminatorios por razón de origen, género, ideología u otras características personales en ninguna fase del servicio.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: help@nygibue.pro
- Teléfono: +34 933 581 381
- Dirección postal: Rúa da República Arxentina, 14, 36201 Vigo, Pontevedra, España
Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo razonable y a tratar cada consulta con la diligencia que merece.